Empresarialmente sabemos que la tecnología es una ventaja competitiva que se utiliza para mejorar los productos o servicios que ofrecemos a nuestros clientes.

La irrupción en nuestras vidas y a cualquier hora de multitud de dispositivos electrónicos (móvil, pulsera de actividad, relojes inteligentes, en definitiva “cosas”) nos hace conscientes de que actualmente estamos ante una nueva revolución digital.

Esta nueva revolución digital conecta multitud de dispositivos tecnológicos que procesan información y realizan funciones. Este fenómeno se basa en tecnologías digitales que vinculan el mundo físico (dispositivo, material) con el digital (base de datos, software)

La transformación digital consiste en aplicar a modelos de negocio, procesos esta nueva revolución industrial, en las empresas de servicio se denomina economía de la experiencia y en empresas manufacturares industria 4.0.

Las transformaciones que se producen pueden ser tan significativas que cambien el modelo de negocio de la compañía o automaticen sus procesos.

Tecnologías más destacadas

Las principales tecnologías sobre las que se sustenta son:

  1. Robótica. Conjunción de tecnologías mecánicas, electrónicas e informáticas para crear dispositivos como pequeños electrodomésticos o robots simulan partes del ser humano.
  2. Internet of Things. Tecnologías que permiten conectar dispositivos robóticos y que organicen un proceso.
  3. Big Data. Tecnologías que permiten el almacenaje de gran cantidad de datos.
  4. Cloud Computing. Tecnologías que permite ejecutar software sobre recursos hardware distribuidos y/o anónimos.
  5. Data Analytics. Tecnologías que implementan algoritmos matemáticos orientados al análisis predictivo sobre el comportamiento de datos o procesos.
  6. Machine Learning. Tecnología que a través de algoritmos matemáticos pretenden que las maquinas aprendan en base a datos reales y resultados.
  7. Tecnología que permite crear cadena de información inalterable, distribuida y encriptada.
  8. Realidad Virtual. Tecnología que permite sustituir nuestro entorno físico por un entorno virtual. Crea realidades que no existen.
  9. Impresión 3D. Tecnología que nos permite imprimir productos físicos.

Además de aparecer nuevas tecnologías, han aparecido también nuevas metodologías de implantación de tecnología denominadas “agiles” y nuevas metodologías en el proceso de creación de productos o servicios innovadores.

En el proceso de creación de productos o servicios innovadores la metodología de referencia se denomina “DESIGN THINKING”, es una metodología centrada en el usuario, permite llegar a soluciones de acuerdo con problemas detectados en un determinado contexto. se secuencia en cinco fases (empatizar, definir, crear, prototipar, testear) y terminado el recorrido, la solución encontrada y validada con el usuario puede enriquecerse en una nueva iteración.

El método agile

Las metodologías agiles como su nombre indican pretenden dar agilidad al proceso de implantación de una nueva tecnología en un proceso existente y esto redunda en un menor tiempo y coste de implantación, un ejemplo de este tipo de metodología es SCRUM que SAP adapta a su entorno con el nombre de SAP Activate.

En SCRUM un proyecto se ejecuta con un equipo multidisciplinar y polivalente que organicen las tareas del proyecto mediante iteraciones de ciclos temporales cortos y de duración fija como pueden ser quincenas. En cada iteración se entrega resultado completo e incremental hacia el resultado final. En el equipo hay dos roles clave, el producto owner que se responsabiliza de definir y validar las características del producto o servicio entregado y el scrum master que se encarga de organizar tareas y equipo para que se cumplan los compromisos.

Los pasos de la transformación digital

Esta nueva revolución industrial o transformación digital la podemos aplicar nuestra empresa u organización en una serie de pasos:

  1. Automatización del proceso o de la recogida de la información.
  2. Almacenamiento masivo de la información recogida sobre procesos, usuarios, productos
  3. Análisis de datos
  4. Interconexión autónoma de los procesos a través de los sistemas tecnológicos que los sustentan.

Por último, también recomendamos realizar el autodiagnóstico digital avanzando HADA del ministerio de industria.

Antes de empezar con un proceso de transformación digital recomendamos realizar un diagnóstico de la situación de partida, el cual esperamos profundizar en próximos blogs.