1
Visión orientada a utilidad y negocio
Uno de nuestros principios fundacionales es que sólo hacemos lo que aporta valor al cliente. Nuestro equipo analizará si está justificado el salto a nube y propondrá las mejores soluciones.
2
Modelo organizativo de entrega y servicio
Nuestra concepción de migración a la nube se basa en un modelo de acompañamiento. Nuestro modelo organizativo contempla la visión orgánica global y considera los ámbitos de la gestión y la entrega del servicio. La gestión mantiene la visión holística focalizada en lo que aporta valor y la evolución del servicio alineada con el negocio, asegurando la calidad entregada y la aplicación de la metodología. La entrega del servicio ejecuta los servicios en base a la calidad comprometida y los objetivos que se desean obtener.
3
Certificaciones y estándares
Contamos con las más altas certificaciones de los principales fabricantes de tecnología y nuestra metodología sigue las principales normas y buenas prácticas del sector en lo que a entrega y gestión de servicios se refiere: ITIL, ISO 20000 en la prestación de servicios recurrentes. Prince2 y PMP en los procesos de Transición y Devolución de los servicios. Lean y Kaizen en la gestión de la Mejora Continua. ISO 31000 para la gestión de Riesgos del servicio. ISO 27000 en el alineamiento con la Seguridad de la Información.
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La garantía de nuestro Customer Support Center
Prestamos todos los servicios gestionados desde nuestro CSC, avalado por múltiples certificaciones y construido bajo los estándares de servicio más exigentes en el que se integran todas las tecnologías y servicios que prestamos a nuestros clientes.