SAP Commerce Cloud

Optimiza tu comercio digital con SAP Commerce Cloud. Gestión eficiente, personalización avanzada y experiencia de compra inigualable.

SAP Commerce Cloud es una plataforma omnicanal para B2C, B2B y B2B2C diseñada para organizaciones de todos los tamaños y tipos. Ofrece una amplia variedad de funciones para la venta de productos clásicos, versiones multinivel, conjuntos y paquetes, y promociones predefinidas, que permiten transformar todo el proceso de compra y venta para el canal digital.

SAP Commerce Cloud es el componente de la suite SAP Customer Experience que, integrado con marketing, ventas y servicios, abordan los desafíos comunes en las organizaciones de hoy:

  • Optimiza las experiencias de compra de nuestros clientes.
  • Simplifica el proceso de compra.
  • Gana agilidad y omnipresencia.

 

Funcionalidades que cubre SAP Commerce Cloud:

  • Comercio en todas partes: Proporciona las capacidades centrales de comercio digital para interactuar y realizar transacciones con tus clientes en todos los canales gracias a las herramientas de SAP Commerce Cloud.
  • Servicios basados en el contexto: Aprovecha la información en tiempo real y el aprendizaje automático integrado en la solución para comprender las necesidades de cada cliente a lo largo del proceso de compra en línea y crea experiencias atractivas y relevantes con contenido personalizado en tiempo real, búsquedas a medida y comercialización inteligente.

 

  • Gestión de contenido de producto: Presenta los productos adecuados a los clientes adecuados en el momento adecuado con detalles atractivos que impulsen la conversión.

 

  • Gestión de la experiencia: Con SAP Commerce Cloud puedes administrar múltiples escaparates para lograr consistencia de marca y experiencia, con componentes heredados y soporte integrado para múltiples puntos de contacto.
    Gestión de pedidos: Ofrece una verdadera experiencia de compra omnicanal al permitir que los clientes realicen la compra en cualquier lugar, recojan donde consideren y puedan devolver en cualquier lugar y en cualquier momento.

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Funcionalidades de SAP Commerce Cloud

1

Entender a tus clientes

Recibe retroalimentación durante el proceso de compra sobre los movimientos, intenciones, necesidades y exposición a brechas de contacto de tus clientes, entre otros, para mejorar su conversión, eliminar su insatisfacción y su rotación a través de todos los canales, haciendo su experiencia más agradable.

2

Único punto de acceso para clientes y productos.

Dispón de una única vista de cliente en la que se incluyan transacciones, pedidos, entregas, pagos y servicios, cualquiera que sea el canal y dispositivo. La vista única también estará disponible para la cadena de suministro, datos de producto e inventario a través de todo el negocio y serán enriquecidos desde una interfaz de usuario muy sencilla y visual.

SAP Commerce cloud ofrece una única vista de cliente en la que se incluyan transacciones, pedidos, entregas, pagos y servicios, cualquiera que sea el canal y dispositivo. La vista única también estará disponible para la cadena de suministro, datos de producto e inventario a través de todo el negocio y serán enriquecidos desde una interfaz de usuario muy sencilla y visual.

3

Simplificación del negocio

Adicionalmente, la estrecha integración entre SAP S/4 HANA o SAP ERP y SAP Commerce Cloud hacen que la demanda y la cadena de suministro estén conectadas y con ello, que la comercialización sea más eficiente y atractiva para el cliente. El cliente puede consultar desde la web el stock disponible en diferentes almacenes, la logística se simplifica haciendo llegar al cliente productos desde el lugar más cercano en el que está disponible, reduciendo así los tiempos de entrega.

4

Personalización

Con SAP Commerce Cloud, podrás llevar la personalización al siguiente nivel. Nuestra plataforma te permite ofrecer experiencias personalizadas, individualmente relevantes y únicas para cada cliente, en cualquier canal desde el que accedan.

La personalización, basada en el acceso móvil directo, ofrece experiencias personales, individualmente relevantes y únicas para cada cliente. Esta individualización está disponible en cualquier canal desde el que acceda el cliente, impulsada por datos contextuales en tiempo real.

 

5

Integración con aplicaciones SAP Core

La integración con aplicaciones SAP Core es un aspecto fundamental para maximizar la eficiencia y reducir los costos en tu plataforma de comercio. Con SAP Commerce Cloud, disfrutarás de una integración perfecta con las aplicaciones centrales de SAP, lo que te permitirá simplificar y agilizar tus procesos comerciales.

Reduce el coste, el riesgo, el esfuerzo y la rentabilidad de la integración de tu plataforma de comercio con las aplicaciones centrales de SAP. Incluye soporte integrado para múltiples idiomas, monedas y cumplimiento normativo regional.

¿Por qué contratar tu servicio con Sothis?

En Sothis te ayudamos a transformar tu negocio en la era digital. Nuestra solución líder en el mercado te ofrece una plataforma robusta y escalable para impulsar tu estrategia de comercio electrónico y brindar una experiencia de compra excepcional a tus clientes.

Al elegir Sothis como tu socio tecnológico, obtendrás acceso a un equipo de expertos en SAP, quienes te guiarán a lo largo de todo el proceso de implementación y te brindarán un soporte continuo. Nuestro profundo conocimiento y experiencia nos permite adaptar la solución a las necesidades específicas de tu negocio, maximizando así su potencial y acelerando tu tiempo de comercialización.

Además, SAP Commerce Cloud te permite integrar diferentes canales de venta, como sitios web, dispositivos móviles y redes sociales, para ofrecer una experiencia de compra omnicanal coherente y atractiva.

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