SAP Sales Cloud es una herramienta diseñada para apoyar las acciones de ventas en una organización. Basada en la nube y de fácil uso y con inteligencia artificial, sirve para simplificar y automatizar las labores comerciales, facilitar al equipo información clave sobre clientes que les permitan establecer relaciones de confianza y proporcionar acceso inmediato a las analíticas en tiempo real y en cualquier lugar para mejorar sus tasas de éxito.
SAP Sales Cloud forma parte de la Suite SAP Customer Experience, compuesta por un conjunto de productos a través de los cuales SAP, da solución a sus procesos de preventas, ventas y de servicio postventa, con la tecnología más actual e inteligencia artificial.
Con SAP Sales Cloud podrás cubrir distintas actividades del proceso de ventas:
Gestiona tus cuentas y contactos: Captura, almacena, monitoriza y da seguimiento a la información crítica de clientes, clientes potenciales y colaboradores desde un único punto de acceso.
Gestión leads y oportunidades: Gestiona y dale seguimiento de los proyectos de ventas provenientes de campañas de marketing o desde tickets de servicio post venta.
Comenzando con la priorización de leads en base a una puntuación calculada con inteligencia artificial incorporada, se realizará su gestión y enrutamiento a los distintos equipos comerciales.
Gestión y planificación de visitas, actividades y rutas: Planifica las visitas comerciales haciendo uso de la herramienta de creación de rutas más eficiente, visualiza la ruta en formato mapa y utiliza el navegador para llegar a tu destino. Durante la visita, registra las actividades, ofertas y pedidos presentadas al cliente y completa las encuestas pertinentes de acuerdo con la actividad realizada.
Gestiona tus objetivos, pipeline y previsión de ventas: Ayuda a responsables de ventas a analizar líneas de negocio, productos e instalaciones de manera agregada y a planificar objetivos de venta en consecuencia. Esto se materializará en un Pipeline de ventas con el que identificar y supervisar cambios en las oportunidades y tomar acciones en consecuencia.
Además, podrás simular escenarios de previsión e impulsar de inmediato las acciones adecuadas para resolver problemas y alcanzar sus objetivos.
Gestión de ofertas, pedidos y contratos: Vincula las oportunidades de negocio a ofertas y contratos en SAP Sales Cloud- Traslada los pedidos a tu ERP de forma automática e incluye procesos de aprobación siempre que sean necesarios. Todo ello podrá analizarse en tiempo real con cuadros de mando y KPIs embebidos en la solución.
Queremos acompañarte en el impulso y mejora de tus tasas de éxito.
Adquiere la capacidad de gestionar más leads y con mejores herramientas para captar a un mayor número de clientes y centrarte en aquellos que disponen de una mayor puntuación calculada mediante inteligencia artificial.
Conoce mejor a tu cliente para poder ofrecerle productos y servicios personalizados que respondan a sus necesidades.
Atiende a tus clientes a cualquier hora a través de los distintos canales existentes.
Los clientes siempre satisfechos no tienen razones para cambiar y serán siempre fieles. Si le creas una relación de confianza, con una buena atención, ofreciéndoles lo que necesitan y resolviendo dudas rápido, será más sencillo.
Los comerciales tendrán los recursos necesarios para mejorar su productividad con la optimización de rutas, planes de actividades personalizados y encuestas de visitas dinámicas.
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