Soluciones y consultoría

Successfactors Learning

Índice del contenido

¿Qué es SuccessFactors?

SuccessFactors (SSFF) provee de un conjunto de soluciones SaaS de gestión del talento combinado con un potente Core HR, colaboración y capacidades analíticas del personal. Es decir, proporciona todo lo necesario para que los resultados de una empresa mejoren continuamente con y para su plantilla, siendo el SaaS más adoptado en el mundo.

SAP SuccessFactors es una solución modular y completa en Cloud para el End-to-End de los procesos de HR. Al ser modular, permite comenzar el proyecto por cualquiera de los módulos, adaptándose así a las necesidades de cada cliente.

En este blog vamos a profundizar en el módulo de Aprendizaje o LMS (Learning Management System).

SuccessFactors LMS

Antes de comenzar, veamos un poco de historia…

En diciembre de 2011 se anunció que SAP iba a adquirir SuccessFactors y sólo 3 meses más tarde (en febrero de 2012), SuccessFactors pasó a añadir en su nombre “An SAP Company”.

Ese mismo año, en 2011, SuccessFactors compró Plateau, uno de los primeros sistemas de gestión de aprendizaje (Learning Management System, LMS) destinado a los departamentos de RRHH de empresas grandes y agencias gubernamentales.

Plateau fue fundado por Paul Sparta (CEO) y Brad Cooper (Vicepresidente) en 1996. En el año 2000 desarrollaron la plataforma de gestión del talento J2EE, permitiendo la integración de la formación del empleado con sus objetivos (performance) y en 2007 adquirieron Nuvosoft, plataforma de gestión de la compensación, e integraron su funcionalidad con la de gestión de performance.

En 2011, al formar parte de SuccessFactors, el módulo se restringió a la gestión de la formación ya que SuccessFactors disponía de los módulos de Performance y Compensación. Desde ese momento, cada trimestre se incorporan mejoras en la solución que se ajustan a las necesidades de los clientes y a los requerimientos legales que van surgiendo.

 

¿Qué aporta SSFF LMS en una empresa?

  • A los empleados:

Les permite realizar cursos desde su ordenador o dispositivo móvil cuándo y dónde quieran. Al acceder al sistema, los usuarios encontrarán una lista de asignaciones de aprendizaje en la que se muestran los cursos que les han sido asignados al estar dentro de su plan de formación para ese año, así como otros cursos que les hayan asignado sus supervisores o que hayan solicitado ellos mismos. En ese listado también aparecen las encuestas de satisfacción que se lanzan a los usuarios para conocer su opinión sobre el curso que han completado, y las encuestas de seguimiento, que se lanzan x días después de haber realizado la formación para saber si le ha servido al empleado y si utiliza el conocimiento adquirido en su trabajo diario.

Los empleados también pueden solicitar una formación que esté disponible en su catálogo:

 

Así como descargar los certificados de los cursos que han completado:

En la página de inicio podrán encontrar una sección con recomendaciones, desde la que pueden ver cursos recomendados por otros compañeros:

  • A los supervisores:

Les permite ver el estado del plan de aprendizaje de sus subordinados y de los subordinados de sus subordinados en una misma pantalla: cursos realizados, formación pendiente de completar, …

Clicando en cada empleado, puede realizar determinadas acciones sobre él como, por ejemplo: asignar aprendizaje, eliminar aprendizaje, registrarlo en una sesión formativa, gestionar sus solicitudes externas, ver su perfil y enviarle un mensaje privado.

Además, puede acceder a informes que contengan información sobre él mismo, sobre sus subordinados y/o los subordinados de sus subordinados.

Por último, añadir, que cuando un empleado solicita un curso, el supervisor recibe en la página de inicio un aviso que le informa de que tiene solicitudes pendientes de revisar.

  • A instructores internos

Un usuario que a la vez sea instructor interno de algunos cursos, puede gestionar las clases que va a impartir al acceder a SuccessFactors Learning. Desde ahí ese usuario profesor puede registrar la asistencia de sus alumnos incluso a través de códigos QR, contactar con ellos e incluso iniciar evaluaciones.

  • A los responsables de formación:

SSFF Learning les permite crear cursos y planificar la formación de los empleados de la empresa. Habitualmente las empresas hacen una carga masiva de cursos y clases programadas para los cursos que son presenciales en diciembre del año anterior, aunque después según se detectan nuevas necesidades formativas o demanda de los equipos de la empresa, se pueden crear más cursos o abrir más clases en los ya creados.

La página de inicio a la que acceden los administradores es la siguiente:

Y desde aquí, sólo los responsables de formación tendrán habilitada la opción para entrar en “Learning Administration”:

 

Uno de los puntos fuertes de este módulo es que permite a los responsables de formación acceder a 130 informes estándar que proporcionan información a tiempo real de cursos, instructores, clases programadas, alumnos, recursos y todas las entidades que existan en el sistema.

Por ejemplo, el siguiente informe contiene toda la información relativa a los ítems (normalmente cursos de distintos tipos) que hay creados en el sistema:

 

Además, estos informes pueden ser programados para que se generen en un momento determinado y se envíen adjuntos por email a la persona adecuada.

 

¿Se integra LMS con otros módulos de SSFF?

SuccessFactors es una solución modular que permite comenzar el proyecto por cualquiera de los módulos e ir añadiendo posteriormente otros. Estos módulos se integran entre sí, dando como resultado una herramienta de gestión global del talento de la empresa. En el caso del módulo de LMS, es muy frecuente integrarlo con los siguientes:

  • Módulo de Jam (Herramienta colaborativa). Es posible crear un grupo de Jam para un curso determinado y así permitir que todos los alumnos de ese curso puedan interaccionar y compartir información a través de ese grupo privado. Ahí podrán abrir foros de discusión, subir documentos, grabar vídeos (en modo tutorial compartiendo su pantalla). El instructor del curso también forma parte del grupo privado asociado al curso que esté impartiendo y desde ahí también podrá compartir la documentación del curso con sus alumnos.

 

  • Módulo de gestión de objetivos y desempeño: Para dar un objetivo como completado puede ser necesario tener que completar una determinada actividad formativa. En este caso indicamos qué cursos o cursos hay que completar para que el objetivo se cumpla como se puede ver en la siguiente imagen:

  • Módulo de desarrollo profesional (Career Development Planning). En este módulo se definen los planes de carrera y qué competencias debe tener un empleado para poder optar a ocupar una determinada posición. A nivel de curso en el módulo de LMS indicaremos qué nivel de una o varias competencias se alcanza al completar ese curso.

En resumen, la implantación de SuccessFactors LMS tiene un gran impacto en los clientes:

  • Impacto para el empleado:
  • Podrán localizar sus propias necesidades de formación
  • Acceso para gestionar su aprendizaje en un único sistema
  • Flexibilidad para autoasignarse cursos
  • Acceso móvil (desde iPhone, iPad y Android).

 

  • Impacto para el responsable directo:
  • Seguimiento del plan de formación de sus equipos y propuesta de acciones concretas
  • Tendrán información en tiempo real sobre la formación de sus equipos
  • Serán los responsables de gestionar las necesidades de formación de sus equipos
  • Podrán gestionar y dar soporte a las necesidades de formación de sus equipos

 

  • Impacto para los responsables de formación:
  • Sistema global para facilitar el uso compartido de contenidos entre áreas locales
  • Una oferta más amplia y creación de soluciones de formación
  • Nuevos roles del sistema para gestionar actividades de formación global
  • Expertos locales en una materia podrán compartir sus conocimientos a nivel global
  • Creación de cursos de una sola vez de forma global

En conclusión, SSFF se trata de un Saas muy visual e intuitivo (“Friendly”) para los usuarios. Al implantar el módulo de LMS se permite a los empleados realizar cursos cuando y donde quieran y a los responsables de formación de la empresa gestionar de forma sencilla la planificación de formación de los empleados, así como controlar en todo momento el estado de las actividades formativas que se estén llevando a cabo.

Comparte
Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on email

No es sólo un blog

Noticias y avances sobre
tecnología

Recientemente se comienza a escuchar el termino de...
Una empresa en muchas ocasiones sale adelante gracias...
Desde su aparición, las tecnologías de nube desempeñan...
Unos de los principales retos de las grandes...
Proteger los datos de tu empresa debe ser...
La realización de un Análisis de Riesgos de...

¡Gracias!

Tu formulario se ha enviado correctamente-