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Evaluación del desempeño y feedback continuo con SAP SuccessFactors

Índice del contenido

Actualmente, en el mundo digital en el que vivimos, para muchas empresas el rendimiento no es algo que deba medirse solo una vez al año. Además, la situación actual a forzado a muchas empresas a tener que imponer el teletrabajo como medio de trabajo.

En esta nueva normalidad, tardaremos en retomar el contacto con compañeros y supervisores de nuestras empresas, y es aquí donde vamos a poder obtener una gran ventaja al poder realizar muchas de las tareas que requerían antiguamente de un contacto físico.

Vamos a ver cómo obtener, a través de SFSF y de la funcionalidad de Continuos Performance Management (o desempeño continuo en castellano), un impacto positivo en el desempeño de nuestra empresa, viendo como empleados y supervisores van a poder realizar controles regulares para garantizar que los empleados estén trabajando en los aspectos correctos de sus trabajos de la manera correcta. Pero todo esto, desde la distancia que separa a todos los implicados.

Nueva llamada a la acción

Desempeño continuo nos ofrece la siguiente solución:

  • Para los empleados, es una forma de obtener comentarios rápidos sobre su trabajo a través de conversaciones estructuradas con sus supervisores.
  • Para los supervisores, es una forma de controlar el progreso de su equipo y ofrecer una manera simple de proporcionar asesoramiento de coaching.

Características clave desempeño continuo

Mejor seguimiento de las actividades:

Los empleados pueden capturar y rastrear actividades y logros en tiempo real para permitir que sus supervisores obtengan una mejor visibilidad de lo que están trabajando. Además, los supervisores pueden agregar actividades y logros en nombre de los empleados que les reportan.

Nueva llamada a la acción

¿Qué es una actividad? En la gestión continua del desempeño, una actividad es una entidad que permite al empleado realizar un seguimiento de los elementos en los que está trabajando.

Las actividades pueden ser personales para usted o sus subordinados directos, y pueden vincularse fácilmente con uno de los objetivos de desempeño o desarrollo.

Por ejemplo, podría estar trabajando en disminuir la rotación de personal para fin de año, es muy posible que la actividad tenga relevancia para su objetivo. Las cosas en las que está trabajando pueden o no estar relacionadas con un objetivo, pero pueden capturarse como actividades.

Discusiones individuales estructuradas y significativas

La lista de actividades y logros para un empleado determinado está disponible en la aplicación. Esto puede ayudar a guiar la conversación entre el empleado y el supervisor y garantiza que se discutan todos los temas importantes, así como también centrarse en mejorar el rendimiento futuro.

Al finalizar una reunión 1: 1, podremos capturar una instantánea de la reunión. Todo el contenido de la reunión se captura en el historial de la reunión, para tenerlo como referencia. Puede usar el historial de reuniones para revisar sus discusiones anteriores con su supervisor o subordinados directos.

Vincula las actividades con el Plan de objetivos

Esta función está integrada con SAP SuccessFactors Goal Management, que ayuda a alinear el trabajo de los empleados con sus objetivos de desempeño.

Podremos solicitar feeback a nuestros compañeros sobre cualquiera de las actividades que tengamos en el panel de actividades:

Las actividades completas, se convierten (si lo marcamos previamente) en logros:

Si lo deseamos, también podremos solicitar Feedback sobre estos logros.

Características principales de desempeño continuo

  • El empleado puede crear actividades para registrar esfuerzos instantáneamente y proporcionar visibilidad de lo que está trabajando.
  • Capture los logros de los empleados en tiempo real, utilizando la vista «Logros», y vincúlelos a las «Actividades» relevantes.
  • Solicitar comentarios y dar retroalimentación a otros empleados, así como monitorear el estado de las solicitudes de comentarios.
  • Vincular actividades directamente a los objetivos de desempeño y objetivos de desarrollo y verlos en el formulario de revisión del desempeño.
  • Estructura 1: 1 reuniones con supervisores y empleados.
  • Crear temas de debate entre el supervisor y el empleado.
  • Proporcionar consejos de Feedback.
  • Capture debates de reuniones y realice un seguimiento del contenido de la reunión en el historial de reuniones.
  • Ver logros agrupados por tiempo u objetivo.
  • Función de acceso a través de la web y en aplicaciones móviles (iOS y Android).
  • Desde Feedback continuo podremos tener un control absoluto sobre todo el feeback.

En una misma suite podremos visualizar todo el feedback:

  • Recibido
  • Proporcionado
  • Enviado

Mediante un único click, podremos estar solicitando feedback sobre cualquier tema que nos interese:

Como podemos ver, el tema del feedback es libre. A partir de ahí, podemos editar las preguntas que nos propone el sistema, con el fin de adaptarlas al Feedback que nos interese recibir.

La persona que recibe este feedback, puede aceptar o declinar el proporcionar este feedback:

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