Soluciones y consultoría

Escenario “Correctivo de emergencia” en S/4HANA

Informar que un objeto técnico ha sufrido una avería, planificar los trabajos de reparación, así como documentar y notificar el trabajo una vez reparado el objeto técnico.
Índice del contenido

Correctivo de emergencia en S/4HANA, a través de las siguientes aplicaciones, disponible en S/4HANA Cloud y On-premise, se puede informar que un objeto técnico ha sufrido una avería, planificar los trabajos de reparación, así como también documentar y notificar el trabajo, una vez reparado el objeto técnico. Todo este proceso se realiza de una forma fácil e intuitiva a partir de los tiles que se indican en la APP Report and Repair Malfunction.

¿Cómo gestionar el correctivo de emergencia en S/4HANA?

Para poder gestionar el correctivo de emergencia, SAP nos suministras 3 tiles/entradas/mosaicos en la APP “Report and Repair Malfunction”. Estos nos permiten realizar un correctivo de forma fácil e intuitiva, a través de dispositivos móviles. De esta forma podemos documentar un trabajo correctivo, que haya que ejecutarse de forma inmediata o que hubiera que planificarlo, de manera clara y sencilla.

Tipos de tiles suministrados en un correctivo de emergencia en S/4HANA

Tile “Notificar avería”

Este tile permite ingresar toda la información relevante necesaria para el proceso de reparación de la avería y presenta las siguientes funcionalidades:

  • Posibilidad de buscar el objeto técnico mediante la escritura anticipada, estructura jerárquica de objetos técnicos u otros filtros de búsqueda.
  • Visualizar los detalles del objeto técnico al cual se desea reportar una avería.
  • Visualizar un listado con el detalle de notificaciones actuales que se han creado para el objeto seleccionado. Así como también poder navegar a cada uno de estos documentos.
  • Registrar una descripción breve del problema y otra más extensa para describir de forma detallada la avería detectada.
  • Informar la ubicación donde ocurrió los fallos y sus efectos.
  • Se podrán asignar imágenes o fotografías de los daños existentes en el objeto técnico, además de poder ingresar una URL donde exista más información sobre el objeto técnico.

Tile “Gestionar informes de averías”

Te permite acceder a una lista de informes de mal funcionamiento que ya se encuentran creados.

En la pantalla principal de gestión de informe de averías, se podrá realizar la búsqueda, a través de distintos filtros ubicados en la cabecera del informe.

Los datos obtenidos en el layout resultante, podrán agruparse o clasificarse según las necesidades existentes, así como también agregar o quitar datos del listado relacionados con la avería.

Sus funcionalidades son:

  • Planificar el trabajo. Indicando los recursos necesarios y el tiempo estimado de esfuerzo para la ejecución de la tarea
  • Seleccionar los materiales o repuestos requeridos para realización del trabajo. Pudiendo seleccionar a través de una lista de materiales asociada al objeto técnico o por medio de la búsqueda de los materiales usados en las últimas reparaciones del objeto técnico.
  • Realizar la búsqueda de materiales gestionados por almacén.
  • Visualizar el stock de los materiales.
  • Reservar materiales de stock para gestionar la reparación del objeto técnico.
  • Se libera el informe de avería y se comienza a realizar el trabajo de reparación.

Tile “Reparar averías – Mi lista de tareas”

Proporciona un listado de todos los elementos de trabajo asignados a usted o a su equipo.

En la pantalla principal de gestión de tareas de mantenimiento, se podrá realizar la búsqueda, ingresando con distintos filtros ubicados en la cabecera del informe.

Los datos obtenidos en el layout resultante, podrán agruparse o clasificarse según las necesidades existentes, así como también agregar o quitar datos del listado relacionados con la avería.

Funcionalidades:

  • Desde esta aplicación se puede iniciar y pausar la ejecución de los trabajos, notificar tiempos reales de trabajo y confirmar las tareas realizadas.
  • Ver para cada operación, el estado real en que se encuentran los trabajos.
  • Se pueden indicar pausas en el trabajo, con la posibilidad de detallar cual es la causa de la pausa, por ejemplo, si está esperando una autorización o una herramienta.
  • Pueden realizarse notificaciones parciales de tiempos. Cada vez que se realiza una pausa en el trabajo, el sistema propone un valor para el esfuerzo de tiempo real. Una vez finalizados los trabajos, se podrán confirmar e ingresar la notificación final de tiempos.
  • Puede ajustarse la cantidad requerida de repuestos y el lugar de almacenamiento, donde sea necesario.
  • Se podrán ingresar detalles de la avería mediante catálogos de parte, síntoma, causa, así como también la actividad que se ha realizado en la avería notificada.
  • Se podrá indicar la duración de la avería y el tiempo de parada incurrido.
  • Podrá asignarse a un técnico de mantenimiento como técnico principal que es el responsable de todo el informe y, por lo tanto, es el único que puede publicar y cerrar el informe de avería.

Compatibilidad de la aplicación

Esta aplicación es compatible con dispositivos de escritorio, así como también dispositivos móviles, como tabletas y smartphones, lo que le permite poder acceder a la información desde el lugar en el que se encuentre.

Para más información puedes contactarnos o consultar el portal de ayuda de SAP.

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