- La multinacional líder en servicios de experiencia de cliente y Business Process Outsourcing (BPO), que cuenta con 9.000 empleados y 12 centros de atención al cliente, se beneficiará de un acceso más ágil y fiable a los datos para acelerar sus procesos financieros, de aprovisionamiento y ventas.
Valencia, 7 de julio de 2020. Majorel, compañía líder en servicios de experiencia de cliente y Business Process Outsourcing (BPO), ha escogido la tecnología de SAP para renovar sus sistemas de información en España, Portugal, Italia, y Latinoamérica. Concretamente, Sothis, compañía especializada en soluciones integradas de tecnologías de la información, gestión industrial y gestión empresarial, desplegará SAP S/4HANA Cloud, permitiendo a Majorel integrar y homogeneizar, bajo un único modelo de gestión, toda la información procedente de los países donde se desplegará la solución.
De esta manera, la compañía contará con información centralizada y fiable, lo que agilizará el acceso a datos clave para las áreas económica y financiera y de aprovisionamiento y ventas. Asimismo, Majorel mejorará su gestión de costes y del negocio reduciendo la dispersión de la información.
Tras decidir implantar SAP S/4HANA Cloud, Majorel se decantó por Sothis como partner tecnológico para el desarrollo del proyecto por su experiencia en despliegues similares, tanto en clientes como de manera interna. En este sentido, Sothis cuenta con una larga trayectoria como Gold Partner de SAP, además de ser una empresa pionera en la implantación de SAP S/4HANA Cloud en España.
Según Aurora Belda, directora de la Unidad de Negocio de SAP en Sothis, “S/4HANA es un salto cualitativo en la mejora de los procesos de negocio. Su nueva tecnología y funcionalidades están diseñadas para hacer que las empresas sean más rentables, ágiles y operativas. No es una migración técnica, sino una reinvención de los procesos de negocio para que el dato fluya con inmediatez y precisión, ayudando a tomar decisiones estratégicas más acertadas en menor tiempo. Cada vez más grandes compañías darán el salto, y nos alegra poder acompañar a Majorel en este innovador proyecto”.
Sobre Majorel
Majorel diseña y proporciona servicios de experiencia de cliente para algunas de las marcas más respetadas del mundo, lo hace combinando el talento humano y la tecnología avanzada con un conocimiento único del sector BPO. Sus servicios abarcan todo el customer journey, actividades de front y back office, consultoría en experiencia de cliente, gestión de relaciones con clientes y analítica de datos.
A nivel global está presente en 29 países con más de 50.000 profesionales y presta servicios en 36 idiomas. Cuenta con la confianza de más de 500 clientes en todo el mundo de diferentes sectores de actividad. Es líder en Europa, Oriente Próximo y África, además de tener una fuerte presencia en Asia y América.
Majorel IBILAT (Iberia, Italia y Latinoamérica) cuenta con más de 9.000 empleados, distribuidos en 12 centros de atención al cliente. Siete de ellos están en España (Madrid, Barcelona, Jerez, Salamanca y Zaragoza), dos en Lisboa (Portugal), uno en Milán (Italia) y dos en Latinoamérica (Colombia y Perú).
Para más información sobre Majorel, visita www.majorel.com
Sobre Sothis
Sothis es una compañía especializada en soluciones adaptadas de tecnología de la información, gestión industrial y gestión empresarial. Fundada en 2008, cuenta con más de 890 profesionales repartidos entre su sede central, ubicada en Paterna, y sus oficinas en Valencia, Barcelona, Madrid, Aranda de Duero, Sevilla y Porto. Actualmente, proporciona servicio a más de 300 clientes en 35 países, ayudándoles a abordar su digitalización en los sectores agroalimentario, farmacéutico, químico, construcción, distribución y automóvil, entre otros. Cuenta con tres unidades de negocio: Unidad de Negocio SAP, Tecnologías de la Información y Control y Consultoría Industrial. La compañía está participada por la sociedad de inversión Angels, perteneciente a Marina de Empresas, impulsada por el empresario Juan Roig.
