Aplicaciones, Tecnología

Microsoft Dynamics 365 para equipos de ventas

Índice del contenido

Microsoft Dynamics para ventas con Sales, la aplicación para organizaciones en busca de generar más oportunidades de venta a través de la digitalización de sus equipos comerciales y responsables de negocio.

Dinamiza la gestión de oportunidades y acelera la generación de ingresos con esta herramienta.

Ventas en la Nube: el momento de fortalecer las relaciones

Llevar las Ventas a la Nube significa disponer de una solución de ventas adaptable, embebida en Dataverse, y que funciona como un servicio: escala y crece conforme lo hacen las necesidades de los equipos y la organización.

La nube pública está proporcionando flexibilidad y un refugio seguro para muchas empresas. Estas buscan pasar a nuevos modelos de propiedad y derechos de uso de la tecnología a la vez que permiten a sus empleados seguir operando en remoto en todo momento y lugar.

Además, cada vez hay más canales involucrados en la generación de conocimiento de marca, de clientes potenciales o de oportunidades de venta. Estos deben tener cabida en soluciones con cada vez más funcionalidad y trabajar con ellas, fortaleciendo los procesos comerciales.

Trabajar con herramientas a tiempo real

Se impone la necesidad de que los profesionales de ventas trabajen con sofisticadas herramientas que les informen en tiempo real de la evolución de su trabajo y la consecución de sus objetivos, alineados con los de la organización, y que prioricen tareas, clientes potenciales u oportunidades.

Así, construir relaciones sólidas y cohesionadas con los clientes a través de medios digitales es ya algo estratégico a medida que las organizaciones compiten por su notoriedad y la lealtad de los clientes. Convertir las relaciones en ingresos y vender más rápido, es una prioridad.

La visión de Microsoft en relación a Dynamics365 es la de impulsar los datos y la IA para posibilitar experiencias de cliente positivas y generar eficiencias en los escenarios de venta. Con una perfecta trazabilidad del cliente que empuje su engagement. Algo que combinado con la incorporación de IA a través del AI Builder de Power Platform, está llevando a la bi-lateralidad en la comunicación y a relaciones más sólidas, dando lugar a sólidas experiencias de cliente a través de las áreas de Marketing, Ventas, o Atención al Cliente.

¿Cómo funciona Sales?

Como aplicación basada en modelo, es de uso intuitivo, funciona de forma nativa con otras aplicaciones de Dynamics365 como Business Central o Marketing, y está diseñada para ejecutarse indistintamente mediante la nueva interfaz unificada, en navegadores web de cualquier dispositivo, o en la aplicación móvil de Dynamics365. Además, recientemente Microsoft ha lanzado la aplicación móvil específica para usuarios de ventas en movilidad, con una experiencia simplificada y adaptada a sus necesidades.

Las aplicaciones de ventas se provisionan con un diseño predefinido de su UI y del back-office de la aplicación. Dynamics365 separa así la capa de la lógica asociada a los datos, y su tratamiento; de la del formato, visualización y representación de los mismos, proporcionando soluciones estables, rápidamente adaptables y con un alto grado de escalabilidad y personalización.

Algunas de las capacidades de Sales

  • Derechos de uso de Power Platform (Conectores, PowerApps y Power Automate)
  • Hasta 15 tablas de nueva creación.
  • Paneles de Control del desempeño comercial.
  • Gestión de actividades de ventas, llamadas, visitas, correos electrónicos y tareas.
  • Sincronización nativa con Outlook, Teams, Onedrive y Sharepoint.
  • Gestión de Clientes Potenciales, Cuentas y Contactos.
  • Listas de Marketing y Campañas sencillas.
  • Generación de Oportunidades.
  • Generación de Ofertas y personalización de plantillas.
  • Pedidos de Venta.
  • Gestión de casos.

Licenciamientos Enterprise y Premium:

  • Asistente de tareas.
  • Inteligencia artificial aplicada a la puntuación de clientes y previsión de cierre de oportunidades.
  • Objetivos y Territorios de Venta.
  • Customer Voice, encuestas de satisfacción.
  • Integración de LinkedIn Sales Navigator.

Abre la puerta a estas herramientas pasando a Business Central

Da lugar al modelo de licenciamiento más ventajoso de Microsoft: Dynamics 365 Business Central Sales Attach: este modelo amplía las opciones para usuarios de NAV y las versiones on-premises de Business Central, potenciales migraciones a Business Central Cloud que pueden incorporar a un precio reducido aplicaciones de negocio que contribuyan a la mejora de sus procesos de venta y crecimiento comercial.

  • Reduce los costes de las aplicaciones de negocio más relevantes para las organizaciones.
  • Permite que Dynamics for Sales compita diferencialmente en precio con soluciones CRM completas de otros proveedores.
  • Brinda la oportunidad de transformar las relaciones con clientes y sus operaciones de venta a aquellos que no hayan desarrollado aún una fuerza de ventas digital por los altos costes o la arquitectura compleja de otras soluciones.

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