Política de Calidad

El presente compromiso de calidad tiene como objetivo fundamental garantizar que los servicios que se prestan a nuestros clientes, consistentes en el Ejecución de Proyectos: Diseño, Implantación y Soporte de Proyectos de Infraestructura y Sistemas de Información, Aplicaciones y Seguridad; y Prestación de Servicios Gestionados de Infraestructura y Sistemas de Información, Aplicaciones y Seguridad, se realizan dentro de un alto nivel de excelencia y eficacia, aspirando a ser la opción más fiable y profesional para nuestros clientes.

Asimismo, SOTHIS se compromete a cumplir los siguientes principios básicos:

  • Mejorar de forma continua la calidad del servicio que prestamos a nuestros clientes.
  • Lograr una mayor competitividad en nuestros mercados basándonos en la confianza y fidelización de nuestros clientes, asegurando la satisfacción de los mismos con un trato siempre correcto y cumpliendo sus requisitos y expectativas, así como del resto de partes interesadas.
  • Cumplir con los requisitos legales aplicables a nuestro sector, así como otros requisitos voluntarios que suscribamos.
  • Impulsar iniciativas de mejora en la calidad y en la prestación de servicio, proporcionando formación continua a nuestros empleados para que colaboren activamente en esta causa.
  • Mantener la eficacia del sistema de calidad y cumplir con los objetivos propuestos por la organización y alineados con esta política de calidad.
  • El Mantenimiento de los canales de comunicación necesarios con los clientes para la detección de sus necesidades actuales y futuras, con objeto de asegurar su satisfacción con respecto al cumplimiento de sus requisitos y expectativas.
  • Selección de proveedores y subcontratistas en base a criterios de calidad.
  • La formación y sensibilización de todos los implicados en nuestro proceso, con el fin de mejorar el mismo y fomentar la gestión participativa de la calidad.
  • Compromiso de Información a partes interesadas, así como su detección de necesidades y expectativas.

01 de diciembre de 2019.