Industrial, Tecnología

Mejora en el mantenimiento con la documentación de averías de SAP

Ana Murciano
Consultora SAP PM
Índice del contenido

De repente sucede: avería en la línea de envasado al vacío con parada de la línea productiva. ¿Cómo llevar a cabo el mantenimiento de averías?

Como responsable de mantenimiento o producción, esta situación te habrá recordado a esas averías que es necesario repararlas de forma urgente. Una de las primeras preguntas que nos hacemos como responsables de producción es: ¿Qué ha sucedido?

Llamamos de forma urgente al responsable de mantenimiento, para que mande un técnico que la repare con la mayor urgencia posible, ya que no estamos dispuestos a incumplir con los plazos de entrega y asumir el coste que implicaría tener esta línea parada.

Una vez llega el técnico de mantenimiento, la persona de producción le da detalles de qué es lo que ha sucedido. También le indica que hace unos días notaba un comportamiento extraño, pero no fue reportado porque la línea continuaba funcionando. Ante esta situación de presión y estrés, el técnico de mantenimiento trata de reparar esta avería con la mayor brevedad posible.

Una vez finalizada, el técnico de mantenimiento comienza a rellenar los detalles técnicos de la avería, a través de un parte en papel que entregará a su responsable, cuando de repente, recibe otra llamada de este: en la cámara frigorífica se ha detectado que el compresor ha parado debido a que se ha alcanzado una presión elevada. Con esta situación, el técnico deja todo lo que estaba haciendo y acude a solucionar esta nueva avería. ¿Te sientes identificado con esta situación?

En este blog analizamos el entorno en el que se producen y cómo se podría mejorar su gestión.

Nueva llamada a la acción

¿Cómo se podría agilizar el proceso de documentar la avería?

El relato anterior, representa el día a día de un técnico de mantenimiento que tiene como prioridad reparar averías y documentarlas. Con esta información, como responsable, puedes tomar decisiones acerca de si es insuficiente el mantenimiento preventivo que se está realizando, por lo que esa descripción técnica detallada de la avería es una información muy valiosa que debe de ser rellenada con el mayor detalle posible.

Por otro lado, si nos paramos a analizar el suceso, vemos que tanto el proceso de detección de la avería como la asignación del recurso y el proceso de documentarla es poco ágil. Esto se realiza a través de llamadas y con formularios de papel, que de forma posterior deben ser transcritos para introducirlos en el sistema de gestión.

Otro punto importante, es que el responsable de mantenimiento no tiene información acerca del avance de la avería hasta que el técnico no entrega los partes. Esto impide tener una visión de cuantos técnicos están ocupados y cuantos no. Por lo que, ante nuevas averías debe llamarles por teléfono para conocer quién puede hacerse cargo.

Aunque el momento en el que sucede una avería es impredecible y parece que “todo está perdido”, nos podemos anticipar. ¿Cómo? podemos disponer de un sistema que agilice el proceso de gestión y que muestre una fotografía en tiempo real del estado de nuestras máquinas. De esta forma, se minimizarían las averías en un futuro cercano.

Nueva llamada a la acción

Registra averías en tiempo real

Además de la agilidad, otro punto importante es facilitarle al técnico de mantenimiento el rellenar el parte de trabajo. De la información que rellene se pueden obtener los informes de averías, paradas y costes. Esto puede quedar resuelto usando aplicaciones móviles sencillas en las que toda la información relativa a la avería quede registrada.

Tener informatizada la planta con un sistema de gestión que permita registrar las averías en tiempo real, te va a permitir realizar un seguimiento del mantenimiento de tu planta y además ver el reflejo de esa avería en el resto de las áreas. Así pues, te permite conocer que implicaciones tiene, como por ejemplo en la actualización del stock de repuestos que pueden ser críticos y es necesario disponer de ellos para evitar paros elevados en producción.

Por lo tanto, las claves para documentar correctamente una avería, de forma ágil, de manera que esta información pueda ser visible en diferentes áreas de la empresa, son:

  • Disponer de dispositivos móviles para registrar la información inmediatamente después de la avería o incluso durante esta.
  • Disponer de un entorno intuitivo y ágil en el proceso de registro de averías que permita registrar toda la información relevante para después obtener los informes de averías, costes y paradas.
  • Tener sistemas conectados que permitan ver el reflejo de mi avería en el resto de las áreas y conocer que implicaciones tiene, como por ejemplo la actualización del stock de repuestos que pueden ser críticos.
Solicita tu demo de SAP

¿Qué beneficios podremos obtener con ello?

  • Evitaremos retrabajos
  • Reducción de costes
  • Obtendremos informes que nos permitirán conocer el estado de nuestros activos.
  • Visibilidad del estado de la planta en tiempo real
  • Visibilidad y toma de decisiones en otros departamentos, por ejemplo, decidir sobre la política de aprovisionamiento.
New call-to-action
Comparte

No es sólo un blog

Noticias y avances sobre
tecnología

El incremento de la complejidad y exigencia del...
SAP Concur es un software que simplifica los...
La gestión de órdenes de fabricación suele presentar...
Cerámica 4.0 para mantener la competitividad en la...
En el día a día de cualquier empresa,...

¡Gracias!

Tu formulario se ha enviado correctamente-