La red corporativa es uno de los principales activos de cualquier organización y constituye los cimientos de los que depende cualquier proceso de transformación digital, así como la operación diaria de sus actividades. Es por lo que la gestión eficaz de la misma es fundamental para garantizar el éxito de la corporación.
Llevar a cabo una gestión eficaz de la red corporativa es fundamental
Gestionar la red de comunicaciones de la organización, sea en un entorno local, en la nube o híbrido, se ha convertido en una tarea compleja. Esto se debe a que engloba diferentes campos de conocimiento, lo cuales requieren de profesionales especializados.
Una gestión eficaz ha de conseguir que la red corporativa:
- Ofrezca disponibilidad permanente con ancho de banda suficiente y fiable en todos los puntos de acceso y para todos los usuarios.
- Tenga capacidad de escalar conforme a las necesidades de uso de forma casi inmediata.
- Esté protegida frente a ciberataques y su utilización sea segura.
Para lograrlo, la estrategia de gestión de la red corporativa ha de diseñarse e implementarse diferenciando entre:
- Gestión de la seguridad de la red de comunicaciones. El objetivo es minimizar las incidencias causadas por ciberataques o fugas de información. Además de proporcionar una respuesta rápida a las mismas en el caso de que se produzcan.
- Gestión del ciclo de vida y actualización del soporte de la infraestructura. El objetivo es minimizar las incidencias causadas por obsolescencia, así como de acortar el tiempo de resolución de las que se produzcan.
- Gestión de la configuración y homologación de la arquitectura. El objetivo es minimizar las incidencias causadas por fallos en el diseño o la configuración de la red, así como acortar el tiempo de resolución de las que se produzcan.
Es imprescindible saber que los tres campos de gestión tienen la misma importancia y que solo cuando los tres son eficaces se consigue una red corporativa bien gestionada.
Cuando se gestiona esta complejidad de la forma correcta, el resultado es una red corporativa consistente las 24 horas al día, los 7 días a la semana, con independencia de las circunstancias que le afecten en cada momento.
Claves para una gestión eficaz de la red corporativa
La gestión eficaz de la red corporativa ha de incluir las siguientes acciones:
- Gestión de la seguridad de la red de comunicaciones:
- Analizar posibles ataques o vectores de entrada.
- Vigilar potenciales fugas de información.
- Prevenir posibles incidentes.
- Monitorizar la actividad para detectar anomalías.
Gestión del ciclo de vida y actualización del soporte de la infraestructura.
- Homogeneizar los sistemas nuevos con los sistemas heredados.
- Gestionar cada sistema según sus requerimientos.
- Actualizar y adaptar los sistemas.
- Determinar el grado de madurez y soporte de la infraestructura.
- Eliminar los recursos cuando ha llegado el fin de su vida útil.
Gestión de la configuración y homologación de la arquitectura:
- Identificar los sistemas que requieren atención.
- Registrar los cambios de configuración que se introduzcan.
- Establecer el modelo más eficaz, capaz de evolucionar junto a las necesidades de la organización.
- Diseñar los ajustes estándar en los que basar el diseño y el mantenimiento de la arquitectura de red.
Beneficios de una gestión eficaz de la red corporativa
- Seguridad: la seguridad es la base de una red corporativa bien gestionada, ya que el resto de beneficios de la red siempre estarán condicionadas por esta. Una red corporativa segura garantiza un servicio correcto a la organización.
- Agilidad y flexibilidad: una red corporativa bien gestionada será capaz de ofrecer de forma rápida las prestaciones que necesite la organización en cada momento y de incorporar las actualizaciones que permitan la entrega continua de nuevas funcionalidades y la incorporación de nuevas capacidades.
- Conectividad y escalabilidad: una red corporativa bien gestionada está preparada para asumir el trabajo en remoto y desde diferentes tipos de dispositivos, teniendo capacidad para adaptarse a las demanda de red de la organización en cada momento.
Servicio de Gestión de la Red de Comunicaciones de Sothis
En Sothis conocemos la importancia de la gestión de la red de comunicaciones corporativa para el éxito de la organización, y por ello ofrecemos a nuestros clientes los servicios de gestión desde nuestro NOC (Network Operations Center) situado en Paterna y Madrid e incluido dentro del Customer Support Center (CSC), en el que se integran todos los servicios que prestamos a nuestros clientes bajo una gestión metodológica propia formada por un conjunto de procesos y mejores prácticas en gestión de servicios TI, apoyada en ITIL e ISO 20000, tanto en formato remoto como presencial, y en la alta capacitación de las personas.
Desde el NOC prestamos los siguientes servicios a nuestros clientes para su red de comunicaciones corporativa en todas las sedes, plantas y dependencias:
- Servicio de Soporte al Usuario: Punto único de atención al usuario final para la gestión de incidentes y para la respuesta inmediata y eficiente a las necesidades de los usuarios presenciales y remotos. Gracias a este servicio se garantiza en todo momento el acceso a la red y su productividad.
- Servicio de Monitorización y Operación: Visibilidad total de la red para la detección de anomalías y la toma de medidas para la prevención de problemas y su resolución rápida. El NOC supervisa la infraestructura y sus diferentes componentes, tanto in situ como en la nube, con el objetivo de garantizar un funcionamiento óptimo en todo momento.
- Servicio de Seguridad: Desde el SOC Sothis ERIS-CERT®, nuestro centro de operaciones de seguridad de la información, realizamos para nuestros clientes las actividades de seguridad analítica —detección proactiva y en tiempo real de amenazas— y seguridad operativa —gestión de vulnerabilidades e incidencias—, gracias a un equipo de perfiles técnicos que prestan servicio de soporte y atención de múltiples disciplinas, cumplimiento y áreas técnicas de seguridad de la información.
