Si actualmente dispones de un CRM de Salesforce para la gestión de las oportunidades y las ventas y quieres sacar el máximo partido a la información contenida en dicha solución combinándola con la de un ERP de SAP puedes, nosotros te explicamos cómo puedes llevarlo a cabo en este artículo.
Existen múltiples proveedores de software en el mercado y según el propósito, las compañías seleccionan el que mejor considere para llevar a cabo las diferentes tareas de negocio. Sin embargo, el problema surge en el momento de querer integrarlas y compartir información entre ellas o centralizarlas en una única solución, que normalmente es la específicamente dedicada al análisis del dato de negocio o de business intelligence.
Con el fin de tener una visión global de la situación actual y futura de la compañía, independientemente de la tecnología o soluciones escogidas, lo recomendable es emplear un Data Warehouse o, específicamente, el Data Warehouse de SAP, esto es SAP Datasphere.
Por tanto, el primer paso recomendable es escoger cómo realizamos la integración de la información.
Soluciones de integración entre Salesforce y SAP
La complejidad y variedad de los orígenes de los datos se ha disparado en los últimos 15 años. Fuentes como API, aplicaciones SaaS, plataformas IoT, bases de datos NoSQL: todas dependen de esquemas de objetos complejos; sin embargo, no hemos visto innovaciones significativas en el manejo e integración de estos con soluciones automatizadas y eficientes.
Por ello, vamos a hablar de diferentes soluciones que permiten resolver este reto, son las siguientes:
- SAP Open Connectors
- Solución propia de Sothis
- Precog
¿Qué es SAP Open Connectors?
En este caso, tendríamos conectado el CRM de Salesforce con Datasphere. La opción de utilizar los conectores propios de SAP permite aprovechar las ventajas de las soluciones de SAP.
Con más de 160 conectores prediseñados para algunas de las aplicaciones de terceros más populares (Azure, Google, Amazon, SQL, Oracle, Hydoop, Salesforce), SAP Open Connectors facilita y agiliza la integración en todo el panorama de IT, siendo Datasphere el centro de la información de la compañía.
SAP Open Connectors se creó desde cero para combinar la integración y la gestión de API con un enfoque centrado en los datos.
SAP Open Connectors es un componente central de SAP Cloud Platform Integration Suite que proporciona conectores prediseñados con múltiples funciones para simplificar la conectividad y la integración. Perfecta para aplicaciones en la nube que no son de SAP.
Independientemente del backend de la aplicación (REST, SOAP, SDK propietario, base de datos, etc.), SAP Open Connectors crea una capa API unificada y una implementación basada en estándares en todos los entornos. Esto garantiza que los desarrolladores, los usuarios de la integración y sus casos de uso estén desacoplados de los servicios backend de los que dependen.
Una instancia de conector autenticado es una conexión única autenticada entre SAP y una cuenta en un proveedor de API, como Salesforce, Marketo o Netsuite. Una instancia de conector autenticada puede acceder a todos los objetos, campos y datos de esa cuenta, incluidos los datos personalizados.
Una instancia de conector autenticada se crea cuando un usuario se conecta exitosamente al punto final proporcionando un nombre de instancia, las credenciales de autenticación requeridas para ese conector y una configuración de evento opcional.
Benefíciate de la conectividad con API de terceros a través de API RESTful armonizadas, con documentación API interactiva integrada. Aprovecha las capacidades de seguridad integradas para una conectividad segura con aplicaciones de terceros.
Solución propia de Sothis
En Sothis venimos ofreciendo con éxito una solución que es un desarrollo propio que permite acceder a la información del CRM de Salesforce para integrarla con la información del ERP de SAP.
Nuestra solución es el resultado de la experiencia que tenemos en cubrir las necesidades habituales de empresas que combinan un CRM de Saleforce con un ERP de SAP, sea un S/4 HANA o el antiguo R3. Dicha implementación propia resuelve ciertos escenarios de extracción de información de Salesforce.
Si dispones de un sistema SAP y quieres extraer información de tu Salesforce contacta con nosotros.
Soluciones de terceros, Precog
La conexión de Precog conecta SAP Datasphere con el CRM de Salesforce. Precog es una solución de conexión de terceros con licencia propia, que es la primera solución que aborda este problema utilizando matemáticas. De hecho, Precog ha resuelto los problemas de integración de datos al ofrecer una verdadera automatización ELT.
Nuestra solución es el resultado de la experiencia que tenemos en cubrir las necesidades habituales de empresas que combinan un CRM de Saleforce con un ERP de SAP, sea un S/4 HANA o el antiguo R3. Dicha implementación propia resuelve ciertos escenarios de extracción de información de Salesforce.
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Último paso: preparar la información en SAP Datasphere
Una vez establecida la conexión, lo siguiente es leer los datos desde Datasphere y modelizar la información de acuerdo las necesidades de negocio. Manteniendo las buenas prácticas de diseño partiendo de la capa de extracción, transformación y preparación para consumo, tendríamos listas las consultas para reporting.
SAP Datasphere permite consumir dichas consultas en cualquiera de las soluciones de reporting más utilizadas en el panorama del software de business intelligence como Microsoft Power BI, Qlik, Tableau y por supuesto, SAP Analytics Cloud.
Para obtener más detalles sobre cómo nuestra solución puede beneficiar a tu empresa y para discutir tus necesidades específicas, ¡no dudes en ponerte en contacto con nosotros! Estamos aquí para ayudarte a integrar y optimizar tus sistemas CRM de Salesforce y ERP de SAP.
Contáctanos hoy mismo y descubre cómo podemos impulsar tu negocio hacia el éxito.
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