2059 – Operador/a 24×7 – Paterna

David Pérez
Gestor de cliente

DESCRIPCIÓN

En Sothis nos encontramos inmersos en un relevante desarrollo empresarial lo que conlleva el crecimiento de nuestros equipos de Personas. Actualmente buscamos incorporar a un Técnico/a Operador/a 24x7  en nuestras oficinas de Paterna.

Las funciones del puesto son las siguientes:

  • Detectar y gestionar incidencias a través de las herramientas de gestión de eventos y monitorización.
  • Atender los diferentes canales de entrada.
  • Gestionar el inicio y el cierre de las solicitudes de servicios.
  • Realizar un primer diagnóstico y evaluar su resolución en base a operativas procedimentadas.
  • Escalados y notificaciones al resto de equipos.

Se valorarán los siguientes requisitos en el proceso de selección:

Titulación necesaria Obligatoria:

  • Ciclo Formativo Grado Medio en informática.

Experiencia necesaria:

  • Experiencia mínima necesaria de 6 meses en puesto similar.

Conocimientos indispensables:

  • Conocimientos básicos ámbito tecnológico de Comunicaciones, Virtualización, almacenamiento y sistemas operativos.
  • Gestionar herramientas de monitorización: Gestión de eventos.
  • Gestionar incidencias con herramientas Service Desk.

Si crees que puedes encajar con el perfil descrito, no dudes en enviarnos tu CV. Te estamos esperando!!


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